Manipulace

Definice

• Zakrývá jednání, které zpravidla není čestné
• Provádí se za zády manipulovaného
• Manipulativní jednání i cíl jsou manipulovanému objektu neznámy
• Důležitým okamžikem je uvědomění si, že
• Manipulace je odebrání svobodné vůle manipulovanému
• Manipulovaný se myslí, že jedná podle vlastního uvážení
• Ve skutečnosti je ale pouhým nástrojem manipulátora [1]
• Skryté, zákulisní, podvodné, pletichářské jednání
• S využitím něčí neznalosti nebo naivity [1]
• Chytré intrikaření skryté za paravánem zdání
• Záměrem je dosáhnout pro sebe maximálního prospěchu na úkor někoho jiného [1]
• Manipulaci můžeme charakterizovat pomocí několika bodů:
• Manipulovaná osoba si není vědoma toho, že by byla ovlivňována.
• Manipulátorovi jde pouze o svůj prospěch
• Nebere ohledy na zájmy ovlivňované osoby
• Někdy manipulátorův cíl a cíl manipulované osoby mohou být stejné
• To ale neznamená, že je manipulace v pořádku [1]
• Manipulátor využívá nevědomosti, naivity nebo dobrosrdečnosti manipulovaného
• Který se pro něj stává pouze prostředkem k dosažení cíle.
• Manipulace
• Záměrná
• Nevědomá [1]
• Manipulace je většinou skrytá, stejně jako role manipulátora
• Ve svých rolích se snaží vystupovat naprosto nezištně a s altruistickou maskou.
• Snaží se navodit
• Dojem, že jednají ve prospěch manipulované osoby
• Pocit viny
• Strachu
• Soucitu [1]
• Někteří lidé si roli manipulovaného užívají
• Osoby, které se nerady rozhodují
• Které nerady přebírají zodpovědnost za své činy
• Je jim dobře v roli pasivní loutky [1]
• V sociální psychologii a sociologii termín
• Snahu o působení na myšlení druhé osoby či více osob
• Vědomě i nevědomě používat techniky pro manipulaci s druhými lidmi.
• Snaží se přesvědčit osobu či osoby o
• Správnosti myšlenky, názoru či jednání,
• Které nejsou manipulovaným jedincům vlastní
• či pro ně nemají dostatek iniciativy
• Které by danou myšlenku, názor či jednání nepřijali
• Nebo až s dlouhou časovou prodlevou
• Manipulovaná osoba si často ani neuvědomuje, že je s ní manipulováno,
• Případně si to uvědomuje, ale z nějakého důvodu se nemůže a někdy ani nechce manipulaci bránit

Klasifikace manipulací podle Jeronýma Klimeše

dle obcházené mohutnosti:

Přímé (nátlakové)

• Manipulátor obchází vůli manipulovaného
• Ten si zřetelně uvědomuje, že musí udělat něco, co nechce.
• Typické pro jednání z pozice moci či autority
• Rodič vůči dítěti
• Učitel vůči žákovi
• Policista vůči občanovi
• Monopol vůči zákazníkovi [6]

Nepřímé (taktizující)

• Obchází vědomí manipulovaného
• Není si vědom, že se momentálně děje něco, co je pro něj nevýhodné [6]
• Typické pro jednání z pozice podřízené
• Dítě obchází zákaz rodiče
• žák opisuje při zkoušce
• Občan hraje blbečka při dopravní kontrole
• Uživatel porušuje licenční podmínky počítačového monopolu [6]

V praxi proti sobě obvykle stojí dva manipulátoři

• Přímý versus nepřímý
• Jeden spouští řetěz manipulací [6]

Z hlediska zisku

Altruistické

• Ve prospěch manipulovaného
• Například rodičovské manipulace s dětmi [6]

Egocentrické

• Ve prospěch manipulátora
• Například obchodnické manipulace [6]

Z hlediska pořadí

• Spouštěcí manipulace
• První v řadě.
• Obranné antimanipulace
• Na předchozí manipulaci, též charakter manipulace [6]

Dle manipulovaného objektu

• Manipulace reálnými lidmi – běžný význam
• Manipulace fantazijními postavami
• Například po rozchodu se dívka není schopna zbavit vize partnera, který ji opustil
• Má dvě tendence tuto vizi k sobě přitahovat, nebo ji proklínat a od sebe odhánět
• Pokusy o manipulování fantazijní postavou zhoršují psychickou pohodu [6]

Kontramanipulace

• Způsob jakéhosi zamlžování
• V rozhovoru s manipulujícím používáme
• Neurčité
• Obecné pojmy (člověk místo já)

• Někdy se uplatní humorné poznámky i na vlastní účet nebo ironie.
• Dobré je zůstat naprosto v klidu, usmívat se, jednat zdvořile
• Nedávat najevo vztek nebo jiné pocity

• Při zahnání do kouta
• se můžeme stručně omluvit
• Ale rozhodně se neospravedlňovat

• Mezi věty, které zde můžeme použít, patří například:
• To je váš názor
• To je možné
• To se může stát každému (člověku)

Asertivita

• Jednou z nejdůležitějších dovedností při setkávání s lidmi
• Zdravé sebeprosazování
• Jednání, kdy umíme říct svůj názor
• říct ne i udělat kompromis
• Jednat s druhým s respektem a klidně vyjadřovat své myšlenky
• I nácvik tzv. pokažené gramofonové desky
• Neustále opakujeme, co máme na srdci
• Dokud nás manipulátor „neuslyší“.
• Způsob, jak si stát za svým
• Přitom brát ohled na zájmy druhých
• Dosáhnout svého, aniž bychom šli přes mrtvoly

Respekt a pochopení

• Mít neustále na mysli, že vlastnosti manipulátora nejsou jenom negativní
• Kde je noc, je i den
• Manipulátor třeba nezná jiné strategie, jak se dostat k cíli
• Ev. manipulaci používá jako způsob obranných mechanismů
• Někdy je manipulátor ten, který potřebuje doopravdy pomoci.

Manipulátor v mezilidských vztazích

Destrukce sebedůvěry

• Metody zaměřené na destrukci osobnosti manipulované osoby
• Cílové osobě či osobám nenápadně mění důvěrně známé prostředí
• Aby se v něm neorientovala a cítila nesvá [6]
• Upozorňuje na své zásluhy
• Zároveň snižuje sebevědomí oběti

Zavázat si lidi

• Neváhá věnovat dar velké ceny nebo půjčit peníze apod.
• Protože si tím svou oběť morálně zavazuje [6]

Pocit viny

• V manželství se manipulátor běžně dopouští citového vydírání
• Snaží se vzbudit silné emoce (strach, pocit viny)
• Dokáže zcela rozvrátit rodinu [6]

Bezohlednost

• Manipulátor nebere
• Svého partnera při komunikaci na stejnou úroveň
• Ohled na jeho potřeby, přání a zájmy [6]

Komunikační fauly

• Styl komunikace, kterým mluvčí může úspěšně manipulovat s lidmi, se označuje jako komunikační fauly
• Pasivní
• Agresivní
• Manipulativní [6]

Politická a marketingová manipulace

• S cílem prodat zboží
• Získat přízeň voličů
• Zpravidla neuplatňují vyšší city [6]

Propaganda

• K ovládání davu
• Založena právě na manipulaci s lidským myšlením
• útočí i na základní lidské potřeby a city
• Cílevědomě přesměrovává přirozené emoce
• Nutí lidi vzdát se svých práv [6]

Pozitivní manipulace

• Psychologie, psychiatrie, atd.
• Vyjednávání, uklidňování zachraňovaných, atd.
• řešení situací nekonfliktní cestou, pomoc při řešení problémů, atd.

Původ slova

• Z latinského manipulo
• Dělat něco rukama
• Manus
• Ruka nebo uchopit
• Manipulace s předmětem
• Manipulace s jazykem
• 1964
• Pro nepoctivé ovlivňování voličů [1]

Rozpoznání manipulací

• člověk který lže
• Hraje na emoce
• Snaží se být autoritativní apod.

• Nečestné úmysly může prozradit i neverbální komunikace
• Může působit vlažně
• Vyhýbat se očnímu kontaktu
• Výrazně gestikulovat
• Může mluvit velmi hlasitě, nebo naopak velmi potichu
• Například pokud se nás manipulátor snaží ovlivnit hrubostí a autoritou, pravděpodobně bude výrazně gestikulovat a bude hlasitě mluvit.

• Dojdeme-li k závěru, že to nebylo tak úplně naše svobodné rozhodnutí
• Pokud máme podezření, že jsme někým manipulováni
• Měli bychom si položit otázku, zda to, co děláme, opravdu chceme
• Zda jsme opravdu chtěli na tenhle firemní večírek, zda nám nevadí vzít směnu navíc apod.

Shostromova typologie manipulujících

• 9 manipulativních osobností
• Manipulativních technik je samozřejmě mnohem víc
• Mohou se vzájemně kombinovat
• Každý manipulátor se v nás snaží navodit určitý pocit a prostřednictvím tohoto dosáhnout svého cíle (odpovědi, udělání úkolu za něj apod.).
• Viny
• Soucitu
• Dobrého sebehodnocení
• „Vy, vypadáte jako nejdůvěryhodnější člověk v místnosti…“ [1]

• Manipulátor většinou na začátku jedná tak, aby získal u svých obětí sympatie.
• Často využívá
• Charisma
• Znalost slabých stránek ostatních lidí [6]

Diktátor

• K prosazení svého především vliv autority
• často se vyskytuje na vedoucích pozicích
• „řekl jsem, a dost…!“

Chudáček

• se snaží působit jako člověk s handicapem
• Chce, aby si manipulovaná osoba myslela, že trpí pocitem méněcennosti.
• „udělal bych to sám, ale podívej se, jak to teď mám v životě těžké…“

Počtář

• Něco za něco
• Dobře ví, pro koho v minulosti co udělal a využívá to jako způsob manipulace
• Založeno na recipročním vztahu
• Když já pro tebe něco udělám, ty pak něco uděláš pro mě.
• „Pamatuješ, jak jsem ti minule pomáhal s tím úkolem?“

Břečťan

• Manipulovat prostřednictvím závislosti na ostatních.
• „bez tebe to nezvládnu…“

Drsňák

• Dotlačit tam, kam chce, nadávkami a hrubostí.
• „Tohle by nezvládl jenom naprostý blbec!“

Obětavec

• Nejčastěji v roli ženy, a to především matky.
• „Udělám to všechno sám/sama, i když nad tím strávím celou noc a zase se nevyspím.“

Poslední spravedlivý

• Spíše u mužů
• Svoji oběť kritizuje a snaží se v ní vyvolat pocity viny.
• „Kdybys opravdu chtěl/a, tak to uděláš.“

Opatrovatel

• že jenom on sám ví, co je nejlepší
• často u rodičů, kteří chtějí pro dítě opravdu to nejlepší.
• „Jestli tam chceš jít, tak nebudeš pít alkohol.“

Mafián

• Stejné metody jako diktátor
• Navíc k tomu přidává jakýsi příslib ochrany.
• „udělej to a já mu neřeknu, že jsi na to zapomněl/a…“

Synonyma

• Intrikářství
• Machinace
• Pikle
• Podvod
• Hrátky [1]

Literatura: